Após um ano da Lei 6523 que determina regras de qualidade para o SACs, qual a sua avaliação do serviço prestado pelas empresas reguladas ? :



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12/10/2009 - Lei das entregas
Nova regra permite ao cliente saber o horário para realização de entregas e serviços
 02/10/2009 - Aliar Contact Center, de Florianópolis, é o segundo melhor entre os call center
A Aliar Contact Center (Grupo Connex), com sede em Florianópolis, foi escolhida como a segunda melhor empresa de call center terceirizado do Brasil para se trabalhar.
 25/09/2009 - Perdas decorrentes de fraudes recuam 41,2% e somam R$ 72 milhões até agosto, revela Serasa Experian
O montante de perdas provenientes de fraudes contra empresas no acumulado de janeiro a agosto de 2009 foi de R$ 72 milhões, aproximadamente 41,2% menor do que os R$ 122,53 milhões registrados no mesmo período do ano passado. As fraudes foram o tema do
24/09/2009 - Mais barato
73% dos brasileiros usam a internet para comparar preços é o que diz estudo da Gouvêa de Souza & MD
22/09/2009 - A regulamentação do e-mail marketing
Entidades publicam versão oficial do Código de Autorregulamentação
 22/09/2009 - O consumidor de crediário
Pesquisa revela que 58% dos brasileiros são adeptos de compras parceladas
 17/09/2009 - SACs ocupam 70% das PAs em São Paulo
Sintelmark aponta que mercado paulista de call center cresceu 80% nos últimos cinco anos
 10/09/2009 - Latinos crescem com suas diferenças
As características do mercado de call center na Argentina, Brasil, Colômbia e México
 04/09/2009 - Clonagem de cartões causa rombo de R$ 31 milhões
A clonagem de cartões gerou um rombo acima de R$ 31 milhões no primeiro semestre deste ano --ou 1% da média mensal registrada nas compras realizadas no mesmo período com cartões (débito e crédito).
03/09/2009 - Nova lei: entregas e visitas de técnicos devem ter hora hora marcada
Se sancionado, projeto multará empresas que não cumprirem horário
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