Após um ano da Lei 6523 que determina regras de qualidade para o SACs, qual a sua avaliação do serviço prestado pelas empresas reguladas ? :
Melhorou
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NOTÍCIAS
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09/02/2010
- Desrespeito ao bloqueio de telemarketing
Procon-RS notifica 20 empresas por infligirem a Lei Estadual
04/02/2010
- Adolescentes puxam endividamentos
Estudo traça os hábitos de consumo dos jovens brasileiros e de suas famílias
02/12/2009
- 64% das empresas não têm internet como canal de vendas - por Danielle Fonseca
O comércio eletrônico (e-commerce) ainda possui enorme espaço para crescer no País, sendo que 34% das empresas estão fora do universo digital e não têm site próprio, além de 64% ainda não utilizarem o e-commerce como canal de vendas.
02/12/2009
- Um ano da lei do SAC
Apesar de melhorias, entidades consideram baixa a qualidade dos atendimentos
15/11/2009
- Cresce inadimplência
SPC Brasil registra aumento de 7,08% no mês de outubro, em comparação ao mês anterior
08/11/2009
- Operadores ganham associação
Anot - Associação Nacional dos Operadores de Telemarketing - irá trabalhar na valorização dos profissionais do setor
16/10/2009
- São Paulo abre mão da cobrança do ICMS sobre banda larga de até 1 Mbps
O governador de São Paulo, José Serra, assinou no final da manhã desta quinta-feira (15), durante solenidade ocorrida na Futurecom, um decreto que oficializa a criação do Programa Banda Larga Popular no Estado.
15/10/2009
- Teclan lança site interativo
Página da empresa na web oferece treinamentos e auto-atendimento para clientes
15/10/2009
- Telefonia encabeça lista de queixas
Levantamento do MJ aponta dificuldade de contato como principal reclamação
13/10/2009
- Novas regras
Anatel prepara regulamento para garantir a qualidade dos serviços
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