Após um ano da Lei 6523 que determina regras de qualidade para o SACs, qual a sua avaliação do serviço prestado pelas empresas reguladas ? :
Melhorou
Ficou igual
Piorou
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GLOSSÁRIO
KS -
Abreviatura de Key System, representa gênero de "PABX" de pequeno porte, com poucas linhas e ramais. O acesso às linhas é feito pressionando-se teclas no aparelho telefônico.
