Marketto

CURSOS REALIZADOS - VENDENDO E APRENDENDO - TÉCNICA DE VENDAS

Local: ACIF - R: Emilio Blum, 121 - Centro - Florianópolis - SC

Horário: Novas datas: 06/10/09 - das 18h as 22h 07/10/09 - das 18h as 22h 08/10/09 - das 18h as 22h 09/09/09 - das 18h as 22h

Carga Horária: 16/ h/a

Investimento: Associado - R$ 180,00 - individual Associado - R$ 160,00 - duas ou mais da mesma empresa Não Associado - R$ 190,00 - individual Não Associado - R$ 170,00 - duas ou mais da mesma empresa Preços por pessoa (inscrição) 20% de desconto para ex-alunos de cursos da Marketto. 10% de desconto para universitários Conta para depósito: Caixa Econômica Federal Ag. 1078 C/c: 326-6 Op. 003 Titular: Marketto Consultores Associados

Objetivos:

Proporcionar a otimização das habilidades e competências dos vendedores nos vários canais de atendimento e relacionamento com os Clientes, abordando todas as diversas fases de uma venda,possibilitandoo incremento no grau de conversão dos contatos e abordagens.

A quem se destina:

Profissionais queatuam em vendas diretas externas, web-marketing, telemarketing ativo e passivo e outros profissionais que atuam em tarefas de retaguarda a área de vendas.

Metodologia:

O curso é composto por aulas teórico-práticas apostiladas, com recursos audiovisuais, exercícios para fixação de conceitos, dinâmicas de grupo, simulações de vendas ativas buscando-se o caráter competitivo entre equipes.

Conteúdo:

Modulo I – ESTRATEGIAS ANTECEDEMAVENDAS

•Qual é o negócio ?

•Qual é o mercado ?

•Quais serão as estratégias para atingir este marcado e fazer negócios ?

•Qual o perfil dos vendedores para este negócio e mercado ?

Modulo II – A VENDA EM SEIS ETAPAS

Etapa 1 – PROSPECÇÃO – A busca do Cliente

•Afinal, onde esta o público alvo ?

•Que tipos de Clientes existem e como abordá-los ?

•Qual a melhor estratégia de abordagem ?

Etapa 2 – ABORDAGEM – O Contato

•Planejando o approach – contato pessoal, usando marketing direto,telemarketing,ou via internet ?

•Antes, você tem que estar preparado.

•Afinal, com quem vocêvai falar ?

•E se houverem objeções iniciais ?

•Identificando ou estimulando necessidades.

Etapa 3 – SONDAGEM E OFERTA – Venda benefícios

•Um leque de perguntas para cada ocasião e tipo de Cliente

•Foco nos benefícios

•Demonstrações, degustações, teste-drive e outros meios de colocar o Cliente em contato com o produto.

Etapa 4 – NEGOCIAÇÃO – Controlando objeções

•Objeções reais ou apenas evasivas ?

•Como transformar objeções em perguntas e perguntas em respostas ?

•Algumas técnicas ...

•O preço vem por último.

Etapa 5– FECHAMENTO – correndo para o abraço

•Tem que negociar antes de tiraro pedido ?

•Alguns métodos que conduzem ao fechamento

•Regras de ouro para fechar o negócio

•Comemore o ganha-ganha

Etapa 6 – PÓS-VENDA – Retenha o seu Cliente

•Você quer que este Cliente volte ?

•Use – mas não abuse do conceito de programas de fidelidade

•E se vierem reclamações ? O fenômeno do iceberg

•Adote a auto-avaliação para melhorar sempre

Informações Adicionais (clique)

Cidades em que foi ministrado: